El e-commerce como empresa ha comenzado a dominar la web y cada día se vuelve algo mas practico de usar. Gracias a todo esto han surgido distintos tipos de modalidades tanto de compras como de ventas que hacen mejor la experiencia para los vendedores y para los usuarios.

Entre este tipo de modalidades se encuentra el dropshipping, del cual hablaremos a profundidad para que sepas de que se trata y como funciona.

Dropshipping dentro del e-commerce

El dropshipping  es un sistema de logística en el cual se puede comercializar un producto sin necesidad de tenerlos en stock. Los productos pueden ser propios o de un proveedor mayorista y toda la logística es llevada a cabo por el mismo proveedor.

Esta modalidad del e-commerce otorga la libertad de organizar una venta desde cualquier lugar, solo es necesario tener internet y contacto con los clientes y con los proveedores de productos.

El dropshipping es una buena técnica para implementarla si se está iniciando en el negocio del e-commerce ya que no hay que tener en stock los productos. Tampoco hay que lidiar con todo ese proceso de tener un almacén que debe ser administrado, contabilizado,  hacer un seguimiento de inventario, embalar productos y manejar devoluciones.

El modelo de dropshipping  puede ser realizado por medio del ordenador, sin embargo la gran mayoría de personas que usan este método utilizan un Smartphone haciendo más práctico el proceso de venta. Lo importante es coordinar con el proveedor para asegurar que la entrega del producto llegue a manos del cliente.

Dropshipping, una nueva modalidad del e-commerce
Puedes gestionar una dropshipping desde cualquier parte del mundo.

Puntos a tener en cuenta

Por tratarse de una nueva modalidad del e-commerce es necesario tener algunos puntos en cuenta que te ayudaran a la hora de desarrollarte en el dropshipping:

  • Atención a la distribución: Es necesario tener un control seguro sobre la distribución de los productos, ya que aunque la entrega es por parte del proveedor cualquier queja recae sobre ti.
  • Estudia la logística: Si los productos lo vas a entregar directamente y no el proveedor entonces es necesario analizar el costo de la logística para que se lo agregues al precio total.
  • Analiza el área del mercado: Aunque no eres directamente un e-commerce es necesario hacer un estudio del mercado al cual vas a ofrecer tus productos aunque no los tengas, esto asegurará las ventas y su consiguiente aumento.
  • Llénate de entusiasmo: Todo negocio necesita de entusiasmo, llénate de pasión e inicia con muchas ganas porque aunque aun no tengas los productos en stock ya estarás haciendo un público y una fama, luego de esto podrás tener tus propios productos y ser un e-commerce en su totalidad.

Si quieres conocer los distintos tipos de e-commerce para saber cómo ampliar un poco más la modalidad dropshipping, te recomendamos que repases este artículo.

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Cuando hablamos de los distintos tipos de e-commerce se hace referencia a la forma de negocio que se encuentra en cada una de las partes de la operación.

Es decir, pueden existir empresas que les venden a otras empresas así como también hay empresas que les venden a personas particulares.

Para que una empresa pueda ser de un tipo de e-commerce o de otro, es necesario evaluar su entorno, participantes y características a la hora de vender.

Son normalmente 5 los tipos de e-commerce que se consiguen en la web, vamos a descubrirlos poco a poco y a explicarlos rapidamente.

Estos son los distintos tipos de e-commerce

Puede que no conozcas o no estés familiarizado con alguno de ellos, pero lo importante es que tengas el conocimiento de que son distintos tipos de e-commerce los que existen.

  • E-commerce B2B: Conocido como Business to Business,  en este tipo de e-commerce los protagonistas son dos empresas que realizan sus operaciones. No hay personas particulares ni mini empresas. Se puede ver en el caso de empresas mayoristas que venden materiales o materia prima a empresas minoristas por medio de una página web.
  • E-commerce B2C: Conocido como Business to consumer, este es el tipo de e-commerce más conocido ya que en él, la operación comercial se lleva a cabo entre una empresa y una persona particular o consumidor. Esta es la relación que se tiene con las empresas comunes on line y que tanto vemos hoy en día.
Distintos tipos de e-commerce
Indistintamente de que tipo de e-commerce sea, todos aceptan medio de pago electrónicos, lo que hace fácil sus transferencias.
  • E-commerce C2C: Conocido como Consumer to consumer, aquí las operaciones comerciales se llevan a cabo entre una persona particular y otra de igual rango. En este comercio no hay presencia de empresas, mini empresas o proveedores.

Lo mas común es verlo entre consumidores que venden productos de segunda mano, es como una venta de garaje pero on line.

  • E-commerce B2E: Conocido como Business to employee, es un tipo de e-commerce que solo funciona dentro de una empresa y la transacción se lleva a cabo entre esta misma empresa y sus empleados.

Tiene que ver con los productos que pueden comprarse en calidad de empleado a un precio mas económico por medio de una tienda on line solo para los empleados.

  • E-commerce G2C: Conocido como Goverment to consumer, este tipo de e-commerce se ve a nivel regional y hace referencia a ese modelo en el cual un gobierno de estado pone a disposición una página web en la que los ciudadanos pueden hacer algún tramite especifico. Por medio de esa página se pueden pagar impuestos, pagar algún tipo de servicios, etc.

Aunque no es un negocio como tal, es considerado e-commerce por las transacciones on line que se llevan a cabo.

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Empresas más reconocidas del e-commerce hay muchísimas, con lo avanzada que esta la tecnología hoy en día es muy normal que muchos tengan pensado o ya hayan puesto en práctica el emprender con una plataforma on line.

Pero ya hay quienes tienen una corona en esto del comercio electrónico y han podido dominar la dinámica comercial en la gran nube.

Hoy te compartimos una lista de estas empresas importantes que han logrado manejar la web a su merced. ¡Conoce a los gigantes del e-commerce a nivel mundial!

Empresas más reconocidas del e-commerce a nivel mundial

Estas empresas tienen años dedicándose al comercio electrónico y todo su éxito se debe en gran parte a todos estos años de persistencia. También se le suma el hecho de que han trabajado fuertemente en lo que a atención y calidad de servicio se refiere.

Entre las principales empresas más reconocidas del e-commerce a nivel mundial en este 2021 se encuentran:

Alibaba, un e-commerce que revoluciono el mercado asiático:

Esta es la empresa de comercio electrónico más importante de todo el mundo. Fue fundada por Jack Ma en 1999, es una empresa china propietaria de marcas poderosas como la Alibaba y Aliexpress.

En esta empresa se puede negociar por casi cualquier producto de procedencia china y son el líder de los marketplace a nivel mundial.

Las 5 empresas más reconocidas en el mundo del e-commerce
¡Gracias a estas empresas de e-commerce, prácticamente tienes el mundo en tus manos!

Amazon, una de las empresas más reconocidas del e-commerce:

Amazon es uno de los grandes pioneros en el mundo del e-commerce. Sus inicios comienzan en el año 1994 como una librería digital, y se fue expandiendo a tal medida que hoy en día es conocido por la gran diversidad de productos que ofrece su plataforma.

Esta empresa, cuyo dueño es Jeff Bezos, domina en más de 100 países y es Norteamérica el lugar con mayor demanda además de ser su nación de origen.

Ebay, un e-commerce ideal para vender tus productos usados a nivel mundial:

Una empresa de subastas surgida en 1995, casi a la par que Amazon, se popularizo rápidamente y esto hizo que su crecimiento en la web no parara. Hoy en día solo necesitas registrarte en su página oficial para contar con sus servicios. Los usuarios pueden ofrecer libremente cuanto quieran y puedan por cualquier producto allí expuesto.  

JD.com, el rival chino de Alibaba:

El rival de Alibaba, JD.com es una empresa que opera en Beijing y es la cuarta empresa electrónica mas grande del mundo. Es una plataforma todo tipo de productos a consumidores chinos.

Una de las cosas que más impacta es su servicio de entrega de productos, a cargo de una flota de robots, IA y drones. Con el tema de la pandemia, JD.com era la única empresa que entregaba paquetes de manera confiable.

Mercado libre, el e-commerce más popular en toda Latinoamérica:

Esta es la empresa de e-commerce mas grande y conocida en toda Latinoamérica. Fue una empresa fundada en 1999 por Marcos Galperín y en su plataforma puedes subastar, comprar y vender casi cualquier producto que se te pueda ocurrir tanto nuevo como usado. A su vez posee un apartado especial para marcas conocidas.

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La historia del inicio del e-commerce data desde hace muchos años atrás y nada tiene que ver con la tecnología. En un articulo anterior te comentamos las 10 ventajas de trabajar en un e-commerce, pero hoy nos enfocaremos un poquito en su historia.

Si bien es cierto que la aparición de la World Wide Web, lo que comúnmente se conoce como WWW, abrió una puerta a un mundo desconocido pero con mucho potencial; no fue este el origen del método de compra empleado en e-commerce.

Te sorprendería saber que e-commerce solo es una optimización de un método de negocio establecido en papel. Pero mejor veamos, cuál es el origen de todo.

La historia del inicio del e-commerce comenzo hace unos 100 años

En el siglo XX, entre los años 20 y 30, surgió una forma de negocio mediante la cual una persona ofrecía productos en venta a través de un catálogo. Esto le permitía a los consumidores ordenar los productos sin salir de sus hogares.

Todo este proceso se dio más que todo en Estados Unidos y cuando comenzó la era telefónica las ventas por catálogos fueron transformándose hacia ventas por llamadas, lo cual se convirtió en una estrategia utilizada por muchas empresas.

Para los años 50 las ventas por teléfono aumentaron debido al uso de la tarjeta de crédito, una herramienta financiera propuesta por la empresa de envío de dinero Western Union. No era necesario que los consumidores estuvieran presente, ni tener dinero físico para poder adquirir un producto que desearan.

La historia del inicio del E-commerce
Antes del internet, muchas transacciones de venta importantes se concretaron gracias a la invención telefónica.

Inicio de la era tecnológica

Para 1970 se puso en práctica el uso de una plataforma que permitía enviar datos financieros, como facturas y órdenes de compras, de forma electrónica. Un método que empezó a ser utilizado por muchas empresas.

Finalizando la década de los 70 se comenzaron a hacer las primeras transacciones electrónicas por ventas, gracias a Michael Aldrich. Está tecnología fue adoptada rápidamente por países como España, Irlanda y Reino Unido.

Fue en 1991 cuando sucedió en si el paso mayor y cambio verdadero en la historia del e-commerce, con la aparición del World Wide Web (WWW) y el levantamiento de la restricción del internet para fines comerciales.

Fueron eBay, Amazon y Alibaba las empresas con sitios web que tomaron la batuta del comercio electrónico y se mantienen hasta hoy día. Ellos demostraron que el método de negocio on line era algo viable.

Historia del inicio del E-commerce en América Latina

Estados Unidos, Asia y Europa fueron quienes iniciaron el boom del comercio electrónico, al darse cuenta que los usuarios quieren y desean métodos para comprar con más simplicidad y comodidad.

En América Latina el internet tomó su auge en el 2012 y fue a finales del siglo XX cuando el comercio electrónico se dio a conocer, gracias a páginas web como Mercado Libre.

Aunque el uso del Internet en América Latina llegó muy tarde a diferencia de Asia, Estados Unidos y España, la historia del inicio del e-commerce no tiene grandes cambios.

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Una lista de 10 desventajas de trabajar en e-commerce no te quitará las ganas de empezarlo a hacer, solo te abrirá un campo de visión mayor que será de utilidad a la hora de adentrarse en la web.

Al momento de iniciar en e-commerce es necesario tener una visión objetiva de todo el panorama, visto de manera realista para saber a qué nos enfrentamos y dónde hay que ser fuerte y persistente.

Conoce 10 desventajas de trabajar en-commerce:

  • Usuarios impacientes: A diferencia de tiendas físicas, en el comercio electrónico las dudas y preguntas no son respondidas de manera tan inmediatas. Es por ello que existirán usuarios que debido a la impaciencia pasarán de comprar los productos, bien sea por la demora al momento de responder interrogantes o por el tiempo de espera para adquirir el producto.
  • Mayor competencia: Debido al crecimiento del e-commerce existirá mucha competencia de otras tiendas que podrán ofrecer tu mismo producto, con un igual o menor precio o en paquetes de promociones. Para esto el marketing debe ser aún mayor por cada tienda.
  • Inestabilidad de servidores: Este punto es muy importante porque cuando el internet o los servidores fallan y tú página se cae perderás ventas durante todo el tiempo que logre solventarse el problema. En tienda física sería como si pasara cerrada por un tiempo. Invertir en un buen hosting y dominio te ayudara con este problema.
  • Desconfianza del usuario: Si tu tienda es nueva deberás implementar las mejores opciones para ganarte la confianza de los consumidores, quienes prefieren comprar en una tienda con algo más de tiempo por seguridad. Te encontrarás con usuarios que querrán ver el producto antes de adquirirlo o que no confíen a la hora de pagar.
  • Cuidado con el phishing: lamentablemente la web no escapa de los estafadores, tendrás que enfrentarte en algún momento con alguno de estos malhechores que intentarán robar claves y contraseñas o actuarán de forma malintencionada. Asegúrate de tener tu e-commerce con las últimas actualizaciones de seguridad  correspondientes.
desventajas de trabajar en E-commerce
Entre las desventajas de las e-commerce tenemos un servicio de delivery que podría ser costoso cuando de un producto se tratase. Ofrece “envíos gratuitos” en la selección de algunos productos.
  • Selección de productos: Algunas veces será difícil vender todos los productos que tengas en stock, para esto es conveniente tener variedad y así poder conocer los gustos de los usuarios que visitan tu tienda on line. No quiere decir que no podrás venderlos, solo que habrá mucho menos demanda y estoy podría desencantarte.
  • Falta de disciplina: Aunque tú serás tú propio jefe y podrás elegir tu mejor horario de trabajo, si ocupas mayor tiempo en otras cosas y no en tu página caerás en punto de no brindarle la atención adecuada.
  • Precio de envíos: Las cadenas de envíos tienen un precio base o mínimo el cual podría ser demasiado caro cuando el volumen de productos comprado por un usuario es pequeño.
  • Demanda de consumidores: Podrás encontrarte con usuarios exigentes que querrán un producto a un precio de regalo, con un servicio especial y satisfacer siempre ambas cosas no será posible. Para ello prepara cupones de descuento especiales para tus clientes más concurridos o gift cards.
  • Clientes fieles: Puedes tratar por todos los medios de crear una conciencia de fidelidad en tus clientes que no siempre será posible obtener debido a la gran variedad de tiendas en competencia. Asegúrate de generar un buen engagement con tus usuarios a través de las respuestas en tu tienda o por medio de redes sociales.
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