El e-commerce o comercio electrónico está creciendo cada día en el mundo. Millones de compras y ventas se realizan a través de Internet, generando miles de millones de dólares en flujos. La tendencia actual es su rápido desarrollo.

Miles de empresas han Asuma el desafío de colocar productos en la plataforma de comercio electrónico de Internet.

Características de un e-commerce o comercio electrónico:

Hemos visto tendencias en el diseño de sitios web de comercio electrónico, como animación, vista previa de productos en 360 grados, filtrado avanzado y búsqueda dinámica de productos.

Sin embargo, las tendencias no pueden garantizar una tasa de conversión o una experiencia de usuario sólidas. Entre ciertos elementos, todo sitio web de Ecommerce debe ser relevante y competitivo.

Veamos cuáles son las principales características de estas plataformas, están cambiando la forma en que todo el planeta hace negocios:

Catalogo virtual:

El comercio electrónico proporciona a los clientes un catálogo de productos virtual desde el cual los clientes pueden utilizar diferentes métodos y pasarelas de pago en línea para elegir, ordenar y pagar.

En todas partes

Los e-commerce están en todas partes. Puedes comprar en línea desde tu casa, tu automóvil u oficina. No tiene horario y sus puertas siempre están abiertas, esta es una de sus ventajas más significativas.

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¡Comprar en un comercio electrónico es muy fácil y lo puedes hacer desde cualquier parte del mundo!

Globalización del comercio electrónico

Según los productos o servicios vendidos, el mercado es global. Todo el que esté conectado a Internet es un cliente potencial de su sistema de ventas por Internet. La escala del e-commerce logrado de esta manera es distinta y el mercado se ha duplicado.

Comprador más informado

El Ecommerce está produciendo un tipo de consumidor más informado, con más opciones y más opciones, lo que hace que la competencia sea más intensa, especialmente porque en el mercado virtual, la forma de comercio electrónico es cada vez más extensa.

Espacio virtual

Este no requiere espacio físico, y los productos que se venderán se encuentran en un sitio web al que se accede a través de una computadora, teléfono inteligente o tableta conectada a Internet.

Este es uno de los factores de ahorro más importantes a considerar al realizar un espacio comercial virtual, porque el e-commerce en realidad requiere la menor infraestructura y menores gastos operativos en comparación con las tiendas físicas.

Tipo de producto / servicio en el comercio electrónico

Por las características del producto, el precio y las recomendaciones requeridas para dichas compras, algunos productos no pueden comercializarse electrónicamente, como casas o automóviles.

En estos casos, se utilizarán plataformas de comercio electrónico para promocionar productos. Estos servicios también se venden a través del e-commerce, aunque su participación en el porcentaje global de transacciones electrónicas en Internet sigue siendo muy baja.

Cliente

Los compradores de comercio electrónico son principalmente jóvenes y de mediana edad porque están cerca de las nuevas tecnologías, especialmente Internet. La mayoría de las personas en esta industria son hombres, a diferencia de las mujeres, las mujeres compran los fines de semana, mientras que las mujeres comienzan a comprar los fines de semana.

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Las tiendas virtuales se han apoderado de los negocios de hoy y de sus respectivos mercados, creciendo tanto como productos y servicios existen para ofrecer. Es por ello que, a través de los años se han creado diferentes terminologías para identificar los 4 modelos de Ecommerce principales.

Al momento de desarrollar una tienda virtual, es importante que el webmaster defina el modelo de negocio que desea ofrecer; y use la terminología correcta para que otros negocios puedan identificarlo fácilmente. Además, muchos consumidores también conocen dichas terminologías; así pueden saber si un negocio les conviene o no.

Asimismo, los negocios virtuales están en pleno auge y se espera que formen parte del 90% de las transacciones mundiales en los próximos años. Por lo que desarrollar y definir tu negocio de la manera correcta te ayudará a impulsarte incluso más.

¿En qué consisten los 4 modelos de Ecommerce principales?

Los términos que definiremos a continuación son un código que representa a cada uno de los modelos de Ecommerce, conformados por dos siglas y el número dos. Con ellos se define la relación entre el negocio, los consumidores y otros negocios, y se usan de la siguiente forma:

  • Business to Businnes (B2B): Este modelo de negocio posee una relación “negocio a negocio”, donde los consumidores no son parte de las transacciones. Normalmente, se lleva a cabo entre una empresa y un proveedor, y el consumidor participa después de terminada la transacción.
  • Business to Consumer (B2C): Consiste en la relación directa entre el negocio y el consumidor final, y es el modelo de negocio más común en la actualidad. En este sentido, las transacciones se llevan a cabo desde la empresa hacia el consumidor final; quien participa activamente en todo el proceso.
  • Consumer to Consumer (C2C): Para este tipo de negocio, los consumidores finales se convierten en embajadores de marca; es decir, comercializan los productos de una empresa para venderlos a otros consumidores. En este caso, el segundo consumidor no entra en contacto con la empresa.
  • Business to Government (B2G): Este modelo es muy poco conocido, y se trata de las transacciones que se llevan a cabo entre empresas y entidades gubernamentales. De forma simple, las empresas actúan como proveedores y las transacciones se realizan a nombre del gobierno.

Conociendo estos términos podremos saber, como negociantes, que tipo de negocio debemos desarrollar. Y como consumidores, qué tipo de negocios son los adecuados para contactar.

modelos de Ecommerce

Muchas empresas utilizan el B2C y el C2C en conjunto, convirtiendo a consumidores en vendedores.

¿Cómo reconocer los diferentes tipos de negocios?

Conocer los términos utilizados para los diferentes modelos de Ecommerce es una gran ventaja, por lo que ahora explicaremos un ejemplo de cada uno de ellos, que ayudarán a despejar las dudas restantes. Veamos entonces cómo es la relación de cada terminología; utilizando como ejemplo a la Empresa Anway, muy famosa por comercializar productos para el hogar y el cuidado personal:

  • B2B: Empresa de materia prima – Empresa Anway.
  • B2C: Empresa Anway – Consumidores de productos Anway.
  • C2C: Consumidores/Vendedores de productos Anway – Consumidores de productos Anway.
  • B2G: Empresa de limpieza profesional – Edificio de Gobierno.

Así como esta empresa, existen muchas otras más que poseen ciertas relaciones con otras empresas, con consumidores directos, consumidores finales; e incluso, con representantes gubernamentales.

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