La tecnología ha llegado a nuestras vidas y tenemos que adaptarnos para evolucionar tan rápido como ella lo está haciendo. Ya los negocios on line son algo común y las empresas tanto pequeñas como grandes se ven en la necesidad de correr en la liga on line, si desean permanecer en el mercado.

En un artículo anterior te hablamos sobre las diferencias entre un e-commerce y un e-business, ahora queremos seguir profundizando en este tipo de temas y hablaremos sobre las diferencias entre un e-commerce y un marketplace.

Vamos a definir un poco estos dos conceptos para saber en qué consiste cada uno ya que realmente hay diferencias muy relevantes entre ellos.

¿Cuando hablamos de un e-commerce?

Hablamos de un e-commerce cuando  una empresa o marca privada  ofrece a través de una página web sus productos.

Una empresa específica muestra lo que vende, ofrece un carrito de compras, procede a un pago por distintos medios también on line y luego envía el material comprado a sus clientes.

En un e-commerce las empresas tienen un dominio propio para su tienda, desarrollan estrategias de marketing y se encargan de fidelizar a los clientes. No tiene una competencia directa en la web y sus ganancias son totalmente para la compañía.

¿Cuando hablamos de un marketplace?

Hablamos de marketplace cuando estamos frente a una plataforma on line que cuenta con diferente compañías y marcas de productos. En pocas palabras es un centro comercial on line.

En un marketplace hay usuarios que se crean una cuenta y por medio de ella tienen la opción de comprar y también de vender.

En el marketplace se encuentra una mayor competencia paras las tiendas ya que el catalogo de productos será amplio dándole mas opciones a los usuarios.

Aprende de las diferencias entre ambos términos y evita confusiones al momento de gestionar tu negocio

Diferencias entre un e-commerce y un marketplace

Ya sabiendo la definición de cada uno podemos ofrecerte 7 diferencias entre un e-commerce y un marketplace:

  • En un e-commerce solo consigues productos de una marca que corresponde a la tienda en específico, en marketplace puedes encontrar  un producto de diferentes marcas y precios.
  • En un e-commerce hay que dedicarse a buscar y captar clientes, en un marketplace hay que enfocarse en buscar compradores y vendedores por igual.
  • Los proveedores del e-commerce con frecuencia son mayoristas y permiten tener un mayor rango de ganancia, en cambio los proveedores de marketplace son vendedores que colocan sus propios precios lo que disminuye el rango de ganancia.
  • Para una tienda e-commerce necesitas mayor inversión inicial, caso contrario pasa con marketplace.
  • El e-commerce tiene menor alcance de visibilidad por lo que cada empresa debe ocuparse en captar sus propios clientes, marketplace ofrece un alcance global mucho mayor.
  • E-commerce no posee mucha competencia en la web, caso contrario en marketplace donde hay mayor competencia en cuanto a calidad y precio.
  • En e-commerce al tener dominio propio puedes personalizar tu página a gusto sin problemas, esto es algo que no se permite en marketplace.
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Adaptarse a los cambios es la mejor forma de surgir en el ámbito de las tiendas virtuales, ya que la forma de hacer negocios ha cambiado mucho a través de los años. Por ello, es importante conocer cuáles son las tendencias actuales de Ecommerce y cómo implementarlas en el negocio.

En la actualidad, las tiendas virtuales apuntan a ser la forma de negocio con mayor popularidad; debido a las muchas ventajas que le ofrecen a consumidores y negociantes. Y aunque existen muchas categorías o clases de Ecommerce, lo cierto es que las compras digitales son el presente y el futuro. Sin más preámbulo, pasemos a conocer sobre estas tendencias.

Tendencias actuales de Ecommerce

¿Cuáles son las tendencias actuales de Ecommerce?

El posicionamiento orgánico de las tiendas virtuales es uno de los factores de despunte de mayor importancia; sin embargo, existen otras tendencias actuales de Ecommerce que pueden influir positivamente en las tiendas. Veamos las principales y su explicación:

  • Pagos móviles o Mobile Shopping: El impacto de los Smartphone es cada vez mayor, y lo que buscan los consumidores de hoy es poder hacer todas sus transacciones a través de estos, incluso las compras online. Lo ideal es integrar un procesador de pagos que permita facilitar la compra.
  • Compras personalizadas: La experiencia durante todo el proceso de comprar debe ser atrayente y superior, ofreciéndoles un servicio personalizado y atento en cada momento. Incluso, personalizando el embalaje o las notas de envido, los consumidores se sentirán importantes.
  • Social commerce: Se trata de las transacciones que se llevan a cabo a traves de las redes sociales, específicamente desde Instagram, Facebook o Pinterest. Estas plataformas ya han habilitado su propio market y favorecen el tráfico de consumidores hacia los perfiles de tiendas virtuales.
  • Realidad virtual/aumentada: Ambas son bastante interesantes, ya que permiten a los consumidores un conocimiento amplio de los diferentes productos. Además, sus algoritmos ayudan a hacer ventas cruzadas con productos que ni siquiera sabían que necesitaban.
  • Chatbots: Con las respuestas automáticas se acelera el proceso de investigación de los consumidores sobre los productos, además de que la atención es mucho más intuitiva, y todo sucede aunque los negociantes no estén activos al momento. Se trata de una atención 24/7/365.

Además de estas herramientas tecnológicas, existe una tendencia adicional que habla sobre la capacidad que poseen los negociantes para enfrentar problemas de índole ambiental. Por ello, es importante que sean capaces de demostrar que están preparados a nivel social y medioambiental; y así hacer del mundo un lugar mejor. Esta tendencia atrae una mayor cantidad de consumidores millenians.

tendencias actuales de ecommerce

La Social commerce forma parte fundamental de las tiendas virtuales.

¿Qué sabemos sobre las marketplaces?

Antes mencionamos que algunas de las redes sociales más populares ya han incluido un apartado de market para sus usuarios, pero ¿de que tratan estas plataformas? Funcionan de forma similar a una tienda; ya que los negociantes pueden publicar sus productos, y los interesados contactan directamente con el vendedor.

De esta manera se automatiza y se busca destacar con una venta atractiva; y de esta se deriva una mayor cantidad de visitantes en el perfil de la tienda, y un producto mucho más destacado entre la competencia. Y por si fuera poco, se obtiene mayor presencia en la red. Sin duda, se trata de una de las tendencias actuales de ecommerce que mejores resultados ofrece.

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