Adaptarse a los cambios es la mejor forma de surgir en el ámbito de las tiendas virtuales, ya que la forma de hacer negocios ha cambiado mucho a través de los años. Por ello, es importante conocer cuáles son las tendencias actuales de Ecommerce y cómo implementarlas en el negocio.
En la actualidad, las tiendas virtuales apuntan a ser la forma de negocio con mayor popularidad; debido a las muchas ventajas que le ofrecen a consumidores y negociantes. Y aunque existen muchas categorías o clases de Ecommerce, lo cierto es que las compras digitales son el presente y el futuro. Sin más preámbulo, pasemos a conocer sobre estas tendencias.
¿Cuáles son las tendencias actuales de Ecommerce?
El posicionamiento orgánico de las tiendas virtuales es uno de los factores de despunte de mayor importancia; sin embargo, existen otras tendencias actuales de Ecommerce que pueden influir positivamente en las tiendas. Veamos las principales y su explicación:
- Pagos móviles o Mobile Shopping: El impacto de los Smartphone es cada vez mayor, y lo que buscan los consumidores de hoy es poder hacer todas sus transacciones a través de estos, incluso las compras online. Lo ideal es integrar un procesador de pagos que permita facilitar la compra.
- Compras personalizadas: La experiencia durante todo el proceso de comprar debe ser atrayente y superior, ofreciéndoles un servicio personalizado y atento en cada momento. Incluso, personalizando el embalaje o las notas de envido, los consumidores se sentirán importantes.
- Social commerce: Se trata de las transacciones que se llevan a cabo a traves de las redes sociales, específicamente desde Instagram, Facebook o Pinterest. Estas plataformas ya han habilitado su propio market y favorecen el tráfico de consumidores hacia los perfiles de tiendas virtuales.
- Realidad virtual/aumentada: Ambas son bastante interesantes, ya que permiten a los consumidores un conocimiento amplio de los diferentes productos. Además, sus algoritmos ayudan a hacer ventas cruzadas con productos que ni siquiera sabían que necesitaban.
- Chatbots: Con las respuestas automáticas se acelera el proceso de investigación de los consumidores sobre los productos, además de que la atención es mucho más intuitiva, y todo sucede aunque los negociantes no estén activos al momento. Se trata de una atención 24/7/365.
Además de estas herramientas tecnológicas, existe una tendencia adicional que habla sobre la capacidad que poseen los negociantes para enfrentar problemas de índole ambiental. Por ello, es importante que sean capaces de demostrar que están preparados a nivel social y medioambiental; y así hacer del mundo un lugar mejor. Esta tendencia atrae una mayor cantidad de consumidores millenians.
La Social commerce forma parte fundamental de las tiendas virtuales.
¿Qué sabemos sobre las marketplaces?
Antes mencionamos que algunas de las redes sociales más populares ya han incluido un apartado de market para sus usuarios, pero ¿de que tratan estas plataformas? Funcionan de forma similar a una tienda; ya que los negociantes pueden publicar sus productos, y los interesados contactan directamente con el vendedor.
De esta manera se automatiza y se busca destacar con una venta atractiva; y de esta se deriva una mayor cantidad de visitantes en el perfil de la tienda, y un producto mucho más destacado entre la competencia. Y por si fuera poco, se obtiene mayor presencia en la red. Sin duda, se trata de una de las tendencias actuales de ecommerce que mejores resultados ofrece.
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