El comercio electrónico es un método de venta que se extiende rápidamente y cada vez va en aumento, los métodos de pago en e-commerce parece un tema complicado de entender, pero te lo explicaremos.

Muchas son las tiendas que optan por pagos netamente on line, sin embargo la experiencia al tratar con los usuarios nos dice que existe una lucha de confianza entre ambos bandos, vendedor y consumidor.

Es por esto que hoy hemos decidido hablar un poco sobre todos los métodos de pago en e-commerce. Sigue leyendo y decide cuál es la mejor opción para ti.

Métodos de pago en e-commerce

Es normal que cada cliente tenga una forma de pagar variada, al igual que las tiendas poseen distintos métodos de cobro con el cual el usuario se sienta más cómodo.

Lo importante y principal es saber que existen dos formas generales de pago en e-commerce:

  • Método con pasarela de pago: En este método se crea un puente entre la tienda en línea y el banco de una forma segura y a la vez rápida. Esto hace que el usuario pague de forma inmediata y en tiempo real. Un ejemplo de esto es el pago por medio de la plataforma Paypal o puntos de venta bancarios.
  • Método sin pasarela de pago: En este método es necesario que el gerente de la tienda verifique primeramente que el pago se haya realizado de forma exitosa. Tanto el pago como la entrega del producto se realiza en el mismo momento. Un ejemplo de ello son las transferencias bancarias o el método contra reembolso.
Cómo pago en E-commerce
Existen distintas formas de pago para las e-commerce, aprende cuales te podrían funcionar de manera adecuada.

Principales formas de pago en las tiendas en linea

Para que sepas cuál son las variadas formas de pago te creamos una lista que va desde la más utilizada hasta la menos utilizada, pero todas son vías viables de pago.

  • Tarjetas de Crédito: Es un método muy seguro que tiene la gran mayoría de tiendas en línea en este proceso se envían los datos del pedido del cliente y se solicita datos de la tarjeta como su número y fecha de caducidad. A su vez por medio de un correo al cliente se verifica la transacción que se desea hacer para confirmación. La tienda por seguridad no recibe los datos de la tarjeta del cliente.
  • Paypal: Es el método de pago más seguro considerado hasta el momento, de esta forma el vendedor recibe una notificación de que le ha llegado un pago por parte del cliente sin necesidad de conocer sus datos.
  • Transferencias Bancarias: Al ser lo más habitual es un método de pago que aún se mantiene puede ser un poco lenta pero el vendedor recibe el pago de forma inmediata o más tardar pasada 24 horas, dependiendo del banco y la hora en que se realice la transacción.
  • Contra reembolso: Es un método muy seguro para el comprador pero no lo es tanto para el vendedor ya que el pago no se realiza sino hasta después de entregado el producto. Sin embargo es muy usado aunque no se utiliza en todos las compras, como en el caso de aquellas en las que se necesita un pago para el envío.
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El comercio electrónico se ha posicionado como el sector de mayor actividad en cuanto a ventas se refiere. El avance de la tecnología, los nuevos hábitos de consumo y el efecto pandemia hizo que a nivel global e-commerce fuera creciendo desmedidamente. Ahora con el pasar del tiempo ¿Qué se espera en E-commerce para los próximos años?

Análisis de la evolución de E-commerce a nivel global

Desde el año 2019 se esperaba un crecimiento y dominio de e-commerce en la web, categorías como moda, cuidado personal, electrónica y entretenimiento fueron y hasta ahora son los sectores de mayor demanda, vendiendo mas de 500 mil billones de dólares a nivel mundial

Para cerrar el año 2020 el comercio electrónico se posicionó como el mayor retrailer en el mundo y su crecimiento fue demasiado acelerado más que todo por los efectos de la pandemia, debido a esto muchas personas se acostumbraron a seguir con las conexiones y las compras en la web habiendo hoy en día mas 1600 millones de personas conectadas en comparación con las que habían para el año 2018.

Con el significativo aumento del numero de compradores en la web y el avance de la tecnología se espera que para el 2021 el comercio electrónico siga creciendo a gran velocidad contando con mas de dos mil millones de compradores tanto de productos como de servicios y el sector que mas rápido se posicionará será el de moda. Ya para el 2024 se espera que esta cifra aumente en un 37%.

E-commerce en el 2021, una mirada al futuro y al avance de la tecnología
Con el efecto pandemia, ahora las compras se hacen desde la comodidad de tu hogar.

¿Cómo el avance de la tecnología ha afectado al comercio electrónico? Te muestro algunas razones.

  • Acceso a la tecnología: Es una de las razones principales por las cuales el comercio electrónico ha aumentado su auge. We are Social realizó una investigación donde concluye que, el 51% de la población del mundo, que es mas o menos 7400 millones de personas, usan teléfonos inteligentes y un 46% de estos son usuarios de internet. Esto lleva a que sean muchísimas mas personas las que realizan compras en línea.
  • Aumento de confianza: Este aumento de confianza es obviamente por parte de los consumidores. Aunque es un efecto causado por retroalimentación. Mas personas se han dado cuenta de la actividad de e-commerce y por lo tanto su seriedad y responsabilidad a la hora de vender ha aumentado y con ello mas usuarios que se noten confiados y seguros a la hora de comprar.
  • Ventajas para los consumidores: Aunque es algo que va en aumento rápidamente, aun existe la competencia y necesidad de captar clientes. Por esto a nivel on line se pueden conseguir tiendas con muy buenas ofertas, promociones, variedad de productos y disponibilidad de envíos y diferentes tipos de entregas que hacen que la compra sea mas cómoda para el usuario lo que se traduce como algo ventajoso para ellos.
  • Plataformas más estables: Esto es gracias al avance de la tecnología con el que se viene contando. Visitar tiendas on line cuyo método de compra y pago sean fáciles y sencillas, mueven al consumidor a querer realizar sus compras. Aparte de esto, las sociedades realizadas por los bancos con las tiendas on line llevan a hacer compras aún más funcionales.
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A menudo se supone que, con la gestión de una tienda en línea, puedes sentarte a esperar los pedidos. Pero la realidad es que en un e-commerce, el trabajo va más allá de eso.

Es conveniente reconocer la dirección que necesita una tienda en línea y qué beneficios tienen una buena administración de carga virtual.

Podemos dividir la gestión de una tienda en línea en tres grupos: Contenido, clientes y pedidos.

La optimización general y la gestión de una tienda en línea de estas tres áreas garantizan una serie de beneficios para nuestro e-commerce.

La administración del contenido de la tienda en línea

Esta mantendría todo lo relacionado con la actualización y el mantenimiento del catálogo en línea del e-commerce. Más tarde, veremos lo importante que es tener fichas de productos actualizadas y aquí hay gran parte del trabajo diario de una tienda en línea.

También se incluye en esta sección sobre la creación de contenido para nuestras actividades en línea. Los videos, artículos, infografías e imágenes publicitarias son parte de esta parte de la gestión de una tienda en línea.

Es cada vez más evaluado por los motores de búsqueda el contenido original. Por esta razón, tu e-commerce debe estar presente con publicaciones auténticas en blogs y redes sociales.

Los beneficios de la buena gestión de tu contenido de e-commerce

Los mejores resultados de posicionamiento es tu mejor logro ya que obtendrás más visitas a tu sitio web y, por lo tanto, más ventas. Incluso con descripciones adecuadas para cada uno de tus productos, tienes tiempo para resolver dudas de tus clientes, y tienen menos incidentes con pedidos.

Beneficios de la gestión de una tienda online1
La lealtad del cliente es beneficiosa para nuestros productos y servicios.

Gestión de una tienda con los pedidos del e-commerce

Tenemos dos tipos de órdenes. Las ventas, que llevamos a cabo en el e-commerce a nuestros clientes y órdenes de compra para mantener el inventario de nuestra tienda en línea.

Llevar la buena gestión de una tienda te ahorra muchos dolores de cabeza. Solo unas pocas cosas son molestas, como tener un pedido en tu tienda en línea que no puedes atender por falta de stock.

Y esto define una pérdida de tiempo para ti y tus clientes. Según esta incidencia, será difícil para el cliente repetir la compra en tu e-commerce.

Tener un inventario actualizado, es crucial para una tienda en línea. Esto te brinda una mayor satisfacción de tus clientes como una ventaja y un mejor uso de tu tiempo de trabajo.

También es importante revisar diariamente que los pedidos han sido entregados y administrar devoluciones e incidentes lo antes posible.

Con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, puedes realizar estos tipos de operaciones en el panel de control. Para este fin, se requiere la integración de diferentes módulos en tu tienda en línea.

Como resultado, hemos podido aprovechar la gestión de una tienda de la forma más optima. Lo que se traduce en:

  • Más ventas y engagement.
  • Clientes satisfechos y aumentamos la fidelidad de los mismos.
  • Mejor optimización del tiempo de trabajo.
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El marketing por correo electrónico se convirtió en una celebridad en los últimos años. Se abusó de él y se convirtió en spam, pero vivimos nuevos tiempos para enviar emails, profesionales y de alta calidad.

Si tu tienda en línea no tiene un plan de marketing por correo electrónico hoy cambiarás de opinión. ¡Revisamos todas las razones para enviar boletines de tu tienda en línea!

¿Por qué las aplicaciones de marketing por correo electrónico ayudan a tu E-Commerce?

Debemos tener en cuenta que una tienda online no se va a dar a conocer por sí sola. Necesitas una inversión, tanto de tiempo como de dinero, para que genere beneficios.

Hay varios métodos para aumentar las visitas al comercio electrónico: generar contenido bien posicionado en los motores de búsqueda (SEO) sin estar ubicados directamente en los motores de búsqueda (SEM) y las campañas de marketing por correo electrónico.

Para poder enviar nuestras campañas, debemos involucrar los servicios de una empresa especializada en marketing por correo electrónico, pero afortunadamente, tienen un costo muy bajo y centrados para cualquier PYME.

Ventajas del boletín en la tienda en línea

El marketing por correo electrónico ha pasado por diferentes etapas a lo largo de su trayectoria, fue considerado la bendición de las comunicaciones del marketing directo, más tarde fue tachado de intrusivo, los usuarios lo consideraron spam.

Si tenemos una cartera de clientes cualificada y dispuesta a recibir contenido de nuestro negocio no tenemos que dudar. ¡El envío de newsletter puede ser un arma de ventas muy potente para nuestro e-commerce!

También puede interesarte: Formas de vender online que puedes lograr rápidamente

Además, dado su bajo costo, esta técnica es una opción interesante para implementarla en los negocios.

El marketing por correo electrónico es económico

Empezamos la lista de ventajas por la cuestión monetaria, es un canal de comunicación económica. Si tenemos una lista de contactos con menos de 2000 suscriptores, los envíos pueden fabricarse con una plataforma gratuita de correo electrónico. Además, preparar el boletín no tarda mucho tiempo.

Directo

Como hemos señalado surgió como pieza clave del marketing por correo electrónico, el envío de la información llega al email del cliente. Además, luego de darnos su aprobación, este es más receptivo.

Contenidos atractivos

Estos boletines son un tipo de correo electrónico atractivo y llamativo. Está estructurado para que sea posible incluir artículos, productos, promociones y llamadas en la acción de compras.

Además, hay una amplia gama de plantillas de boletines disponibles, que puedes elegir, apropiada para la imagen de la marca de la empresa.

El marketing por correo electrónico es fácil de usar

Es fácil de implementar el envío del boletín para ser implementado o comunicado en la tienda en línea. Las herramientas de correo electrónico tienen interfaces intuitivas que facilitan la creación de email, además de los modelos disponibles, puedes editar el contenido y adaptarlo rápidamente a tu catálogo de productos o promociones.

Automatizable

No debes enviar manualmente el boletín, ya que los programas tienen procesos de automatización y programación para que podamos crear el boletín informativo y enviarlo la fecha más efectiva. Los días recomendados para enviar el boletín son los martes y los miércoles de 9 a 11 de la mañana.

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