Optimizar diferentes aspectos de nuestra tienda online, tanto de forma interna como externa, nos garantiza que estamos haciendo el mejor trabajo para fidelizar usuarios, atraer clientes y aumentar las ventas. Ahora bien, si buscas aumentar las ventas de tu Ecommerce, entonces has llegado al sitio adecuado.
Existe una serie de consejos y acciones que todo web master de una tienda online debería considerar, con el fin de mejorar todos los procesos de la misma y no solo ofrecer los mejores productos o la atención más personalizada. Estas acciones van desde la optimización de tu sitio web, hasta la adopción de redes sociales.
Con el auge de la Era Digital es momento de aprovechar todo lo que esta puede ofrecernos, debido a que cada vez son más los usuarios que se interesan por hacer compras por internet, en vez de dirigirse a un establecimiento físico. Dicho esto, veamos cómo podemos mejorar nuestra tienda virtual de forma efectiva.
¿Cómo aumentar las ventas de tu Ecommerce efectivamente?
Aunque los negocios en internet son mucho más viables, estos requieren de nuestra atención y mantenimiento, incluso más que un negocio en físico. Por ello, es importante que no descuidemos ningún factor que pueda influir en el tráfico y proceso de compras. Para aumentar las ventas de tu Ecommerce, tienes estos consejos:
- Optimizar el sitio web: Debemos asegurarnos que nuestra web se adapte a cualquier pantalla; es decir, tenga un diseño responsive. También debemos perfeccionar las imágenes, mejorar la usabilidad y utilizar copywriting.
- Mejorar el SEO: Se trata del posicionamiento orgánico de nuestra web a través de varias acciones, y para ello debemos escoger y usar bien las palabras claves, verificar que el contenido no está duplicado, utilizar la construcción de enlaces, optimizar la carga del sitio y obtener un certificado SSL.
- Utilizar el Marketing de Contenido: Muchos usuarios buscan información sobre los productos, como consejos de uso, por ejemplo. Debemos aprovechar esto y explotarlo a través de un blog, generando contenido útil para los visitantes.
- Adoptar Redes Sociales: Aparte del sitio web y el blog, la mejor manera de difundir nuestro mensaje y fidelizar usuarios es a través de las redes sociales; pero no cualquier red funciona, deben ser las que estén relacionadas a nuestro tipo de negocio.
- Crear anuncios web: Anunciarse en medios públicos ha sido una de las formas más efectivas de llegar a los usuarios, y no es una práctica nueva. Para hacerlo, debemos escoger la plataforma para hacer campaña, como Google Adwords, Twitter Ads, Facebook Ads, etc.
Una vez que pasemos cierto tiempo con estas estrategias; debemos medir los resultados para analizar cuan viable son, así como los cambios que debemos hacer para mejorar. Para ello, podemos usar Google Analytics o las estadísticas de las redes sociales.
Después de adoptar las estrategias, es importante realizar un análisis de resultados.
¿Qué sucede con la atención al cliente?
La atención al cliente es parte fundamental de toda tienda virtual, pero las acciones para mejorarla no son exactamente tangibles, ya que vienen de nosotros mismos. Para mejorarla y aumentar las ventas de tu Ecommerce, es importante que cumplas con ciertos parámetros:
- Tiempos de entrega;
- Formas de pago;
- Garantías de devolución;
- Respuestas certeras.
Lo ideal es que cada usuario, visitante y cliente final se sienta satisfecho al adquirir un producto en nuestra tienda virtual; así se sentirá más cómodo de volver en una próxima ocasión por un nuevo producto.
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