Los errores de diseño web en una ecommerce son bastante comunes y dependen de una serie de factores que, a simple vista, no podemos apreciar hasta que comenzamos a hacer las primeras pruebas en la red. Estos errores pueden afectar la experiencia de los usuarios y, por ende, la cantidad de ventas que hagamos.
Por ejemplo, puede haber fallas en el diseño de nuestra tienda virtual que impidan hacer las transacciones, como también puede haber fallas en el desarrollo que afecten la viabilidad del sitio. Sea cual sea nuestro caso, debemos solucionarlo para ofrecer lo mejor en usabilidad y funcionalidad.
Lo más común en errores de diseño web en una ecommerce
Al momento de desarrollar nuestra tienda virtual, es importante que tengamos en cuenta al público objetivo de la misma, de modo que pensemos en como maximizar la experiencia y en cómo evitar los errores de diseño web en una ecommerce que tanto pueden afectarnos. Veamos cuales son las fallas más comunes:
- Lentitud en el tiempo de carga: Solo tenemos un rango de 3 segundos de carga antes de que los usuarios decidan acceder a nuestra tienda o cambiarse a otra más rápida. Además, los sitios web que tardan mucho en cargar jamás aparecen bien posicionados en los resultados de búsqueda.
- Navegación inadecuada y poco funcional: Ya sea que los usuarios quieran pasear por toda la tienda o encontrar un producto específico, la navegación debe permitirles poder acceder a toda la información de forma fácil. Si esta es engorrosa y poco estructurada, preferirán una tienda más sencilla.
- Textos excesivamente largos: A los clientes les agrada contar con imágenes que los ayuden a conocer los productos, por lo que debemos dejar el uso excesivo de textos a un lado. Debemos dejar los textos para explicar las cosas que no se ven a simple vista en las imágenes.
- Imágenes de mala calidad: Como el cliente no puede ver ni tocar el producto en físico, es importante que las imágenes descriptivas tengan una excelente calidad, y muestren el producto al completo. Lo ideal es agregar fotos recientes, de preferencia tomadas por nosotros mismos.
- Transacciones complejas: Los usuarios normalmente buscan tiendas que, en un par de clics, les permitan adquirir los productos que quieren, sin necesidad de complicarse mucho. Por ello, es importante que el proceso de compra sea rápido, eficiente y seguro.
La estructura de nuestra web es esencial.
Algunas recomendaciones para batallar contra los problemas
Ahora que conocemos cuáles son los errores de diseño web en una ecommerce más frecuentes; solo nos queda aprender algunos trucos que no solo evitarán estas fallas, también nos ayudarán a mejorar la experiencia de los usuarios. Conoce algunos tips:
- Utilizar plataformas de análisis de velocidad, como PageSpeed Insights de Google.
- Agregar una barra de búsqueda en todas las páginas de la tienda.
- Incluir contenido descriptivo para los productos e informativo para las políticas de la tienda.
- Añadir fotografías de todos los ángulos del producto, así como una función de zoom.
- Diversificar los métodos de pago, enfocado en las preferencias de los clientes.
- Realizar revisiones constantes sobre la funcionalidad y usabilidad de nuestra tienda virtual.
Tanto el desarrollo como el diseño de nuestra tienda virtual son importantes y van de la mano; por lo que antes de lanzarla a la red debemos asegurarnos de que se viable para nuestro público objetivo.
Si estás buscando servicios de diseño web, asesoramiento financiero o gestión de redes sociales y marketing digital, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Solicita una llamada estratégica gratis
Te ofrecemos soluciones tecnológicas.