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La presencia en línea para tu empresa es muy importante ya que según un estudio realizado por ComsCore e IMS, la mayoría de nosotros dedicamos 9,3 horas a la semana a Internet.

Y según Google, el 97% de los consumidores locales (clientes potenciales) buscan empresas (o el producto/servicio que ofrecen) en Internet.

Estamos en la era digital y es absolutamente imprescindible que una empresa tenga presencia en línea (es incluso mejor que como estás planificando cómo abrir un negocio pienses en tener un sitio web). Por esta razón te dejamos 5 razones por las que tu negocio debe tener sitio web

¿Por qué tener presencia en línea?

Ya sea un sitio web, una tienda de comercio electrónico, una página de redes sociales o una combinación de los tres, existen enormes beneficios al implementar su negocio en línea.

Ya sea que tu negocio esté basado en Internet o no, tus clientes actuales y potenciales están buscando tus servicios en Internet. Si no los encuentran, perderás una oportunidad y te mantendrán al día con tu competencia.

Tus clientes lo encontrarán fácilmente

En estos días, si una persona desea encontrar información sobre una empresa, lo primero que debe hacer es ir a Google e investigar.

Ya sea que estén buscando un negocio específico o qué negocio vende un determinado producto o servicio, si tu negocio tiene presencia en línea, tendrás una ventaja competitiva sobre los negocios que no la tienen.

Muestra tus productos o servicios de forma sencilla

Internet proporciona una plataforma muy eficaz para que todas las empresas muestren lo que tienen que ofrecer.

Ya sea que esté publicando testimonios de clientes en tu sitio web o mostrando un álbum de fotos de los productos en Facebook, nunca ha sido más fácil que ahora hacer que las personas de todo el mundo sepan lo que tu empresa tiene para ofrecer.

Con solo unos pocos clics, los clientes potenciales pueden ver todo lo que tienes para ofrecer, incluso fuera del horario normal de oficina de 9 a.m. a 6 p.m. Con una presencia en línea, puedes expandir tu empresa continuamente incluso mientras duermes.

Te ayuda a construir relaciones con tus clientes de una manera fácil

Para construir relaciones entre personas y empresas, las redes sociales son las mejores que hay. El hecho de que una empresa tenga redes sociales la hace más «humana», ya que tus clientes pueden interactuar con tu negocio a un nivel más personal.

Si todas las personas interesadas en el producto o servicio que ofreces están en las redes sociales pero tu negocio no, permíteme decirte que estás perdiendo una valiosa oportunidad para conectarse y comunicarte con tu público objetivo.

Le ayuda a anunciar de forma eficaz

Los sitios web y las redes sociales son excelentes herramientas de marketing, y no solo eso, también son la forma más barata y eficaz de publicitar su empresa.

El marketing en Internet es extremadamente importante para todas las empresas, ya que tiene una gran influencia en cómo los clientes potenciales toman decisiones de compra.

Incluso los consumidores modernos dicen que si una empresa no tiene presencia en línea, no comprarán ninguno de tus productos.

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A pesar de que todas las ideas de negocio son distintas y puede interesarnos hacer cosas diferentes; lo cierto es que hay ciertos aspectos de un Ecommerce que debemos considerar antes de plantearnos la idea de vender, contactar clientes y demás acciones.

Estos aspectos son esenciales para las operaciones de toda tienda virtual, y definirlas desde mucho antes hace la diferencia entre el éxito y el fracaso. Para ello, se requiere de una investigación completa sobre los elementos más importantes, y que formarían la parte interna de la tienda.

En el mundo de los negocios no debemos subestimar nada, ya que un paso en falso nos puede llevar al fracaso total. Para evitar esto, hoy te explicaremos cuales son las 7 problemáticas a las que debemos darle solución, antes de comenzar a montar la tienda virtual.

¿Cuáles son los 7 aspectos de un Ecommerce que no debemos descuidar?

Concebir una idea millonaria de negocio no sucede de la noche a la mañana, ya que debemos recurrir a la investigación de mercado y así saber cuan factible es nuestra idea. De esta misma forma sucede con los aspectos de un Ecommerce, inherentes e independientes del tipo de comercio que lancemos. Entre estos aspectos, están:

• Objetivo: Al momento de darle vida a una idea de negocio, debemos basarla en un objetivo. ¿Contar con una fuente externa de dinero? ¿Mejorar el mercado? Sea cual sea, debemos definir lo que deseamos conseguir.
• Tecnología: No se trata solo de poner a funcionar la tienda virtual en la red. Debemos elegir la plataforma para crear la tienda, la plataforma de pago, el sistema fiscal o de facturación y las herramientas de comunicación.
• Operaciones: Un descuido fatal es olvidar el proceso de compra y entrega del producto. Debemos planificar y automatizar el proceso desde el momento en el que el cliente efectúa la compra, y se despecha el producto.
• Logística: Es muy fácil perder la cuenta del inventario, sobre todo si se almacena en otro lugar. Para evitarlo, debemos contar con un sistema computado, que cuente las salidas y devoluciones de productos en tiempo real.
• Marketing: Una tienda sin publicidad no podrá alcanzar la popularidad deseada. Es significativo conocer cuál es el público objetivo, cuáles son los medios de comunicación que usan y cuáles son sus intereses.
• Legalidad: Aunque la tienda esté únicamente en la red, debemos cubrir varios aspectos legales. Debemos definir políticas de privacidad, manejo de datos, términos y condiciones, política de devoluciones y detalles del mercado.
• Seguridad: La tienda también debe contar con un sistema de seguridad contra diversos ataques. Para ello, debe contar con certificados SSL, métodos de verificación, actualizaciones y administrador de contraseñas.

¿Por qué considerar estos aspectos y definirlos?

La respuesta es simple. Si no definimos los aspectos de un Ecommerce antes de lanzarlo a la red, corremos el riesgo de que comiencen a aparecer problemas que detengan las operaciones normales de la tienda, atrasándonos.

Además, nos enfrentaríamos a problemas mucho más graves, como el hackeo de la tienda, el hurto de nuestro dinero, la malversación de los datos de los clientes, entre muchos otros más. Debido a esto, no debemos permitir que ningún detalle se nos escape.

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