Cualquiera sea el punto desde el cual se decida ver, la tecnología simplemente ya forma parte de nuestras vidas y una parte importante.

Por un lado tenemos el negocio on line que desde el año pasado empezó a tener más fuerzas y ya son muchos los que se han acostumbrado a este método para comprar. Y por el otro lado tenemos a las redes sociales que ya no solo es un método de comunicación sino también una puerta al mundo a través de un clic.

Pero, ¿te has imaginado que sucede cuando estos dos grandes se unen? Se conoce como Social Commerce y es el juego en donde e-commerce y redes sociales se unen para explotar el potencial de cada uno.

¿Qué es el social commerce? E-commerce y Redes Sociales en acción

Se conoce como social commerce al método de venta on line en el cual las redes sociales son utilizadas como un canal de venta y una estrategia de marketing, con el fin de potenciar una página web de comercio.

Las redes sociales dan a conocer tu marca de una forma más rápida, generan contacto con potenciales clientes que irán poco a poco teniendo confianza en tu tienda on line.

Las ventas en el social commerce se dan a través de las relaciones entre usuarios, el cliente llega a la tienda on line luego de que un producto ha pasado por medios digitales como foros o redes.

En el social commerce influye mucho la interacción que se logre hacer con los usuarios, quienes irán recomendando, compartiendo contenido y difundiendo de forma voluntaria la información; terminando así por convertirse en clientes.

Al momento de que los usuarios lleguen a la tienda on line solo será cuestión de atraer su atención como clientes. En un artículo anterior hablamos sobre este tema que podrías revisar.

Y es así como e-commerce y redes sociales se vuelven aliados.

No subestimes el poder de las redes sociales para potenciar tu e-commerce

¿Qué redes sociales pueden usarse?

Ya que no todas las redes está en la capacidad de funcionar con este método, te hablaremos de las 3 principales:

  • Instagram: Por medio de esta red puedes utilizar las etiquetas de todos tus productos en cada publicación que hagas. Instagram se ha logrado unir tan bien en el social commerce que hasta tiene la opción de convertir tu perfil en un perfil de empresa.
  • Pinterest: Si tu tienda está inspirada en moda y todo lo que tenga que ver con la feminidad, esta red social es perfecta. En cada uno de sus pines puedes agregar un enlace que redireccione a tu tienda on line para completar la venta.
  • Facebook: Es la red  social que más se tiene en cuenta para el social commerce y es debido a su alta cantidad de usuarios. Facebook es pionera en la red social que permite crear tu propia tienda, pero a esto puedes sumarle las publicidades que generan un movimiento de clientes increíble.
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La llegada de la tecnología ha provocado un giro de 180 grados en el sector empresarial, quienes la verdad no se han dejado aplastar y a medida que crece la era digital buscan crecer junto con ella.

Si te has decidido, como empresario, zambullirte en esto de la tecnología y lo digital debes aprender unos conceptos claves que aunque parecen ser la misma cosa, realmente no lo son.

Tal es el caso de la casi imperceptible diferencia entre e-commerce y e-business, sin duda alguna son dos negocios que se realizan por internet, pero tienen sus diferencias y ahora te las explicamos.

Diferencias entre E-commecer y e-business

Ambos conceptos están ampliamente relacionados con la compra por internet, sin embargo existen algunas diferencias y lo podemos ver en la definición de cada concepto.

  • E-commerce:

 Comercio electrónico en español, trata de la compra o la venta entre personas o empresas que se realiza por internet e incluye la negociación y el pedido. Los medios electrónicos utilizados pueden ser redes sociales y páginas web. En el e-commerce los usuarios se ponen en contacto con la tienda o el vendedor para solicitar el o los productos sin necesidad de tener un contacto cara a cara.

Para tener un e-commerce es necesario tener una tienda on line o contar con algún tipo de plataforma mediante la cual se pueda realizar transacciones línea.

  • E-business:

Negocio electrónico en español, trata de los procesos empresariales que se pueden realizar por cualquier medio electrónico, como por ejemplo una página web, un mensaje, alguna aplicación o una red social. Toda empresa que venda algún servicio por internet se considera e-business.

El e-business no solo realiza compra y ventas por internet sino que también puede prestar servicios a los clientes y mantener una comunicación con ellos.

En el e-business no hay que tener necesariamente una página web o una tienda on line, ni siquiera tiene que ser una empresa relacionada con la tecnología. De esta manera se tiene que todos los e-commerce son e-business pero no todos los e-business tienen las características necesarias para ser un e-commerce.

E-commerce y e-business
Ofrecer tus servicios a través de un e-business no es una mala idea en tiempos de pandemia.

¿Qué es mejor, e-commerce o e-business?

Esto depende del enfoque que le quieras dar a tu emprendimiento. Aunque la verdad, al principio, un e-business te permitirá conseguir ingresos a corto plazo rápidamente.

El proceso para armar tu propia tienda on line es más complejo y necesita de una mayor inversión, en este caso el e-business te servirá como método de apoyo para iniciar y mantenerte mientras consigues otras fuentes de financiamiento para tu e-commerce.

Sobre las fuentes de financiamiento hemos hablado en un artículo anterior, si te interesa esta información puedes chequearla en el siguiente link.

Lo cierto es que entre un e-business y un e-commerce, el primero es una mejor herramienta para un emprendedor gracias a su facilidad de uso y a las pocas barreras que presenta.

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